سامانه تگ هوشمند بار مسافر آریو
سامانه تگ هوشمند بار مسافر آریو، یک زیرساخت دیجیتال برای شناسایی، ثبت، رهگیری و مدیریت بار مسافر در طول زنجیره سفر است. این سامانه با اتصال اطلاعات تگ بار به مشخصات سفر، پرواز و مقصد، امکان کنترل دقیقتر مسیر جابهجایی چمدان را از زمان تحویل در فرودگاه مبدأ تا دریافت در مقصد فراهم میکند.
هدف آریو، کاهش خطاهای عملیاتی، افزایش قابلیت رهگیری بار، بهبود اطلاعرسانی به مسافر و ایجاد دید دقیقتر برای واحدهای فرودگاهی و عملیات بار است.
ایجاد تگ هوشمند بار
در زمان پذیرش بار، برای هر قطعه بار یک شناسه اختصاصی ایجاد میشود.
این شناسه میتواند به اطلاعاتی مانند رزرو مسافر، شماره پرواز، مقصد، شماره قطعه بار و مسیر سفر متصل شود.
اتصال تگ به پرونده سفر
اطلاعات تگ بار به پرونده سفر مسافر متصل میشود تا سیستم بتواند ارتباط میان مسافر، پرواز و قطعه بار را حفظ کند.
در سفرهای چندبخشی، اطلاعات مسیر نیز در صورت پشتیبانی سیستمها قابل ثبت و مدیریت خواهد بود.
شناسایی دیجیتال بار
تگ بار دارای شناسه قابل خواندن توسط تجهیزات فرودگاهی خواهد بود.
بسته به زیرساخت مورد استفاده، این شناسایی میتواند بر پایه بارکد، QR یا فناوریهای پیشرفتهتر مانند RFID انجام شود.
رهگیری مسیر بار
وضعیت بار میتواند در نقاط مختلف زنجیره جابهجایی ثبت شود؛ از جمله:
پذیرش بار، انتقال به بخش بار، مرتبسازی، بارگیری، انتقال به هواپیما، تخلیه در مقصد و تحویل به مسافر.
ثبت این نقاط امکان ایجاد سابقه حرکتی برای هر قطعه بار را فراهم میکند.
اسکن در زمان پذیرش
هنگام تحویل چمدان، تگ بار ثبت و با اطلاعات مسافر تطبیق داده میشود.
در صورت مغایرت اطلاعات، سیستم میتواند خطا را پیش از انتقال بار به مراحل بعدی شناسایی کند.
کنترل تطابق بار و مسافر
سامانه میتواند ارتباط میان قطعه بار و سفر مسافر را در نقاط مختلف بررسی کند.
این فرآیند به افزایش دقت عملیات و کاهش احتمال انتقال اشتباه بار کمک میکند.
مدیریت بار در پروازهای ترانزیتی
در سفرهای چندبخشی، مسیر هر قطعه بار میتواند مطابق برنامه سفر ثبت شود.
در صورت انتقال خودکار بار به پرواز بعدی یا نیاز به جابهجایی بین پروازها، وضعیت بار در سیستم بهروزرسانی میشود.
مدیریت بار در Codeshare
در پروازهای کدشیر، در صورت وجود توافق و سازگاری سیستمهای عملیاتی، اطلاعات بار میتواند میان ایرلاینهای درگیر در سفر منتقل شود.
هدف، حفظ قابلیت رهگیری بار در تمام بخشهای سفر است.
اطلاعرسانی وضعیت بار
در صورت فراهمبودن زیرساخت دیجیتال، مسافر میتواند وضعیت بار خود را از طریق اپلیکیشن یا حساب کاربری مشاهده کند.
اطلاعات میتواند شامل وضعیت فعلی و آخرین نقطه ثبتشده بار باشد.
اطلاعرسانی هنگام تحویل بار
پس از ثبت تحویل بار در مقصد، وضعیت قطعه بار در سیستم بهروزرسانی میشود.
این قابلیت میتواند به مسافر اطلاع دهد که بار وارد فرآیند تحویل شده است.
مدیریت بار تأخیری
در صورتی که بار در مقصد همراه مسافر نرسد، شناسه تگ میتواند برای جستوجو و شناسایی سریعتر قطعه بار مورد استفاده قرار گیرد.
کارکنان خدمات بار میتوانند آخرین نقطه ثبتشده بار را بررسی و فرآیند پیگیری را آغاز کنند.
مدیریت بار اشتباه
اگر بار در نقطهای اشتباه شناسایی یا به مسیر نادرست منتقل شود، اطلاعات ثبتشده در سامانه میتواند برای شناسایی آخرین وضعیت و اصلاح مسیر مورد استفاده قرار گیرد.
مدیریت بار آسیبدیده
در صورت گزارش آسیبدیدگی بار، اطلاعات تگ و سابقه جابهجایی میتواند در پرونده رسیدگی به موضوع ثبت شود.
این اطلاعات به واحد خدمات بار کمک میکند فرآیند پیگیری را دقیقتر انجام دهد.
مدیریت بار تحویلنشده
برای بارهایی که در محدوده تحویل یافت نمیشوند، شناسه اختصاصی تگ امکان جستوجوی دقیقتر در سوابق عملیاتی را فراهم میکند.
ثبت نقاط کنترل
هر بار که تگ توسط تجهیزات مجاز خوانده میشود، میتوان نقطه و وضعیت مربوطه را در سیستم ثبت کرد.
این اطلاعات یک سابقه دیجیتال از مسیر بار ایجاد میکند.
مدیریت بار در فرودگاه مبدأ
سامانه میتواند فرآیند حرکت بار را از کانتر پذیرش تا محل تفکیک و بارگیری دنبال کند.
این اطلاعات برای واحدهای پذیرش، هندلینگ و عملیات بار قابل استفاده خواهد بود.
مدیریت بار در زمان بارگیری
پیش از انتقال بار به هواپیما، اطلاعات تگ میتواند با پرواز و مقصد مربوطه تطبیق داده شود.
این کنترل به کاهش خطا در تخصیص بار به پرواز کمک میکند.
مدیریت بار در مقصد
پس از تخلیه هواپیما، بار وارد فرآیند انتقال به سالن تحویل میشود و وضعیت آن در نقاط تعیینشده ثبت خواهد شد.
مدیریت تحویل بار
در زمان تحویل، اطلاعات قطعه بار و فرآیند دریافت توسط مسافر طبق رویههای فرودگاه مدیریت میشود.
در صورت استفاده از سیستمهای خودکار، میتوان وضعیت تحویل را نیز در پرونده دیجیتال ثبت کرد.
تگ دیجیتال قابل استفاده مجدد
در صورت استفاده از فناوریهای پیشرفته و مطابق زیرساخت آریو، امکان توسعه تگهای دیجیتال قابل استفاده مجدد نیز وجود دارد.
چنین راهکاری میتواند اطلاعات سفر را بهصورت دیجیتال مدیریت کرده و وابستگی به تگهای یکبارمصرف را کاهش دهد.
اتصال به اپلیکیشن آریو
در صورت توسعه این قابلیت، مسافر میتواند پس از ورود به حساب کاربری خود، وضعیت بارهای ثبتشده را مشاهده کند.
این بخش میتواند در کنار اطلاعات پرواز و کارت پرواز هوشمند قرار گیرد.
اعلانهای هوشمند
در صورت فعالبودن سرویس، تغییرات مهم وضعیت بار میتواند از طریق اعلان دیجیتال به مسافر اطلاع داده شود.
برای مثال، ثبت بار، بارگیری، ورود به مقصد یا آمادهشدن برای تحویل.
مدیریت بار در تغییر پرواز
اگر مسافر به دلیل تغییر برنامه به پرواز دیگری منتقل شود، اطلاعات بار باید بررسی و در صورت امکان، به مسیر جدید متصل شود.
سیستم میتواند بارهای مرتبط با مسافر را برای بررسی مجدد شناسایی کند.
مدیریت بار در تأخیر پرواز
در صورت تأخیر، وضعیت بار و ارتباط آن با پرواز جدید یا زمان جدید حرکت در سیستم بهروزرسانی میشود.
مدیریت بار در لغو پرواز
در صورت لغو پرواز، وضعیت تمام بارهای ثبتشده برای آن پرواز قابل استخراج است تا فرآیند تعیین تکلیف و انتقال به پرواز جایگزین با دقت بیشتری انجام شود.
مدیریت بارهای خاص
برای اقلامی که نیازمند فرآیند ویژه هستند، اطلاعات مربوط به نوع سرویس بار میتواند در سیستم ثبت شود.
این اطلاعات میتواند در اختیار واحدهای مسئول پذیرش و جابهجایی قرار گیرد.
مدیریت بارهای حجیم
بارهای حجیم یا اقلامی که در مسیر استاندارد نوار نقاله قرار نمیگیرند، میتوانند با شناسه اختصاصی در سامانه ثبت و در نقاط مربوطه رهگیری شوند.
مدیریت تجهیزات کمکحرکتی
در صورت ثبت ویلچر یا سایر تجهیزات کمکحرکتی بهعنوان بار یا وسیله همراه مسافر، امکان اتصال شناسه آن به پرونده سفر وجود خواهد داشت.
هدف، افزایش قابلیت رهگیری این تجهیزات در طول سفر است.
مدیریت دادههای بار
اطلاعات بار در سامانه باید فقط در اختیار واحدها و اشخاص مجاز قرار گیرد.
دسترسی به اطلاعات بر اساس سطح دسترسی سازمانی مدیریت خواهد شد.
داشبورد عملیاتی بار
واحد عملیات آریو میتواند در صورت پیادهسازی سامانه مرکزی، وضعیت بارهای هر پرواز را از طریق داشبورد مشاهده کند.
اطلاعاتی مانند:
تعداد قطعات بار، وضعیت پذیرش، وضعیت بارگیری، بارهای تأخیری، بارهای منتقلشده و بارهای تحویلشده
قابل نمایش و تحلیل خواهد بود.
هشدار خطا
در صورت شناسایی مغایرتهایی مانند مقصد اشتباه، پرواز نامرتبط یا وضعیت غیرعادی، سامانه میتواند هشدار عملیاتی ایجاد کند تا موضوع پیش از ادامه فرآیند بررسی شود.
تحلیل عملکرد عملیات بار
اطلاعات ثبتشده میتواند برای تحلیل عملکرد فرودگاهها و پیمانکاران هندلینگ مورد استفاده قرار گیرد.
شاخصهایی مانند زمان انتقال بار، میزان خطا، تعداد بارهای تأخیری، زمان تحویل و تعداد موارد مفقودی یا آسیبدیدگی قابل تحلیل هستند.
همکاری با فرودگاه و هندلینگ
سامانه تگ هوشمند آریو در صورت اتصال به سیستمهای فرودگاهی و هندلینگ، میتواند اطلاعات بار را میان واحدهای مرتبط منتقل کند.
اجرای واقعی این قابلیت به زیرساخت فناوری فرودگاه و توافقات عملیاتی با شرکتهای هندلینگ وابسته خواهد بود.
هدف هواپیمایی آریو
آریو، مدیریت بار مسافر را بخشی جداییناپذیر از تجربه سفر میداند و تلاش میکند با استفاده از فناوری، مسیر حرکت هر قطعه بار را تا حد امکان قابل شناسایی، قابل رهگیری و قابل مدیریت کند.
سامانه تگ هوشمند بار آریو با اتصال بار، مسافر، رزرو و پرواز و ثبت وضعیت بار در نقاط مختلف زنجیره جابهجایی، زیرساختی برای کاهش خطاهای عملیاتی و افزایش شفافیت خدمات بار ایجاد میکند.
هدف نهایی، آن است که مسافر بتواند با اطمینان بیشتری بار خود را تحویل دهد، وضعیت آن را در طول سفر پیگیری کند و در صورت بروز تأخیر یا مغایرت، فرآیند شناسایی و رسیدگی با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
