در هواپیمایی آریو، خدمترسانی به خانوادههای معظم شهدا، جانبازان و ایثارگران، تنها یک مسئولیت سازمانی نیست، بلکه ادای احترام به ایثار، فداکاری و ارزشهایی است که امنیت، آرامش و عزت امروز جامعه مرهون آنهاست. از همین رو، خدمات ویژه پروازی خانوادههای معظم شهدا با هدف فراهم کردن سفری آرام، ایمن، شایسته و همراه با تکریم و احترام طراحی شده است.
آریو متعهد است با ارائه خدماتی حرفهای، منظم و باکیفیت، شرایطی فراهم آورد تا خانوادههای معظم شهدا در تمامی مراحل سفر، از زمان رزرو بلیت تا رسیدن به مقصد، از تجربهای متفاوت و درخور شأن خود بهرهمند شوند. تمامی خدمات این بخش بر پایه اصول احترام، کرامت انسانی، مسئولیتپذیری و مهماننوازی حرفهای ارائه میشود.
پیش از سفر، تیم خدمات ویژه آریو آماده ارائه مشاوره، هماهنگی و پشتیبانی لازم برای برنامهریزی سفرهای انفرادی و گروهی است. در صورت اجرای تفاهمنامهها یا طرحهای حمایتی با نهادهای ذیربط، خدمات و تسهیلات قابل ارائه مطابق با ضوابط و شرایط مربوطه در اختیار مشمولان قرار خواهد گرفت.
در فرودگاه، خدماتی مانند راهنمایی توسط کارکنان آموزشدیده، تسهیل فرآیند پذیرش، اولویت در انجام تشریفات پروازی، همراهی در مراحل سوار شدن به هواپیما و در صورت نیاز، هماهنگی برای استفاده از تجهیزات کمکحرکتی، با هدف افزایش آسایش و کاهش زمان انتظار ارائه میشود.
در طول پرواز، مهمانداران آریو با رعایت بالاترین استانداردهای مهماننوازی، خدمات پذیرایی، رسیدگی به درخواستها و پشتیبانی لازم را با دقت و احترام ارائه میکنند تا مسافران سفری آرام، ایمن و دلپذیر را تجربه کنند.
خدمات ویژه خانوادههای معظم شهدا
- مشاوره و پشتیبانی پیش از سفر
- اولویت در پذیرش و انجام تشریفات فرودگاهی
- همراهی و راهنمایی در مراحل مختلف سفر
- اولویت در سوار شدن و پیاده شدن از هواپیما
- هماهنگی برای ارائه خدمات کمکحرکتی در صورت نیاز
- پذیرایی حرفهای و باکیفیت در طول پرواز
- پشتیبانی از سفرهای گروهی و هماهنگیهای ویژه
- رسیدگی سریع به درخواستها و نیازهای مسافران
- ارائه خدمات با رعایت کامل احترام، کرامت و حریم خصوصی
احترام به ایثار، تعهد به خدمت
در آریو، باور داریم که تکریم خانوادههای معظم شهدا، بخشی از هویت فرهنگی و مسئولیت اجتماعی ما است. به همین دلیل، تمامی خدمات این بخش با هدف ایجاد تجربهای آرام، منظم و شایسته طراحی شده است تا این عزیزان در تمامی مراحل سفر، احساس احترام، امنیت و آسایش داشته باشند.
آریو با تکیه بر استانداردهای بینالمللی صنعت هوانوردی و فرهنگ اصیل مهماننوازی، همواره تلاش میکند خدماتی درخور شأن خانوادههای معظم شهدا ارائه دهد. تعهد ما این است که هر سفر با آریو، با کیفیت، احترام و همراهی صمیمانه آغاز شود و تا رسیدن به مقصد، تجربهای مطمئن و ماندگار را برای مسافران رقم بزند
